Accueillir le public en bibliothèque, c'est dans un premier temps une affaire d'inscription. Retrouvez dans cette rubrique quelques conseils et documents pratiques nécessaires à l'accueil.
INSCRIRE L'USAGER
Voici un exemple de formulaire d’inscription.
LE GUIDE DE L’USAGER
Il contient toutes les informations pratiques dont l’usager a besoin pour utiliser le service de la bibliothèque. Rapide à consulter et clair, il peut être donné à tout usager lors de son inscription.
Visualisez en ligne un exemple de guide de l’usager
LA CHARTE D’ACCUEIL
La charte d’accueil n’est pas un règlement intérieur mais un ensemble de principes fixés par l’équipe de la bibliothèque, en forme d’engagement auprès des usagers. Cette charte garantit un certain fonctionnement quels que soient les usagers et les bibliothécaires concernés. Elle peut être interne à l’équipe ou partagée auprès de l’ensemble des personnes qui fréquentent le lieu.
La bibliothèque de Nyon en diffuse une version simple et claire en forme d'engagement mutuel entre usagers et personnel de la structure
RECOMMANDATIONS ET REGLEMENTS INTERIEURS
Le règlement intérieur reprend l’ensemble des règles de fonctionnement de la bibliothèque, espace public. Ci-dessous un lien vers le dossier de l'ENSSIB consacré à ce document et qui oriente vers de nombreux exemples et conseils pour rédiger un réglement équilibré et utile